Shipping policy
Order & Delivery Policy
Order Processing
Orders are processed within 1–3 business days after confirmation. Once an order is confirmed, it cannot be modified or canceled.
Delivery
Delivery times vary depending on location and usually take 2–7 business days. Delays may occur during peak seasons or due to circumstances beyond our control. Customers are responsible for providing accurate delivery information.
Shipping Fees
Shipping fees are calculated at checkout and may vary based on location. Any customs duties or additional charges are the responsibility of the customer.
Failed Delivery
If delivery fails due to an incorrect address or customer unavailability, additional delivery fees may apply.
سياسة الطلبات والتوصيل
معالجة الطلبات
يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب. بعد تأكيد الطلب لا يمكن تعديله أو إلغاؤه.
التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب الموقع وتتراوح عادة بين 2 إلى 7 أيام عمل. قد تحدث تأخيرات خلال المواسم المزدحمة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات توصيل صحيحة.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وقد تختلف حسب الموقع. أي رسوم جمركية أو مصاريف إضافية يتحملها العميل.
فشل التوصيل
في حال فشل التوصيل بسبب عنوان غير صحيح أو عدم تواجد العميل، قد يتم فرض رسوم توصيل إضافية.